Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón Social: ULE - Gestión de Seguridad Social
País: Colombia
Email: privacidad@ule.com.co
Sitio web: https://ule.com.co

2. Marco Legal

Esta Política de Privacidad se fundamenta en:

• Ley 1581 de 2012: Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia.
• Decreto 1377 de 2013: Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
• Ley 1266 de 2008: Habeas Data.
• Sentencias de la Corte Constitucional: C-1011/08, T-729/02, entre otras.

3. Datos Personales que Recolectamos

3.1. Datos de Identificación

• Nombre completo
• Tipo y número de documento de identidad
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de residencia
• Ciudad y departamento

3.2. Datos Laborales y Económicos

• Tipo de contrato (OPS, directo, término fijo)
• Profesión u oficio
• Actividad económica (código CIIU)
• Ingreso mensual promedio
• Número de contratos activos

3.3. Datos de Seguridad Social

• Entidad de salud (EPS)
• Fondo de pensión
• Administradora de Riesgos Laborales (ARL)
• Fechas de afiliación

3.4. Datos de Facturación

• Información de clientes (para emisión de facturas)
• Registros de facturas electrónicas
• Historial de transacciones

3.5. Datos Técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares
• Registro de actividad en la plataforma

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

4.1. Prestación del Servicio

• Gestionar el registro y autenticación de usuarios
• Procesar liquidaciones de PILA (Planilla Integrada de Liquidación de Aportes)
• Generar y gestionar facturas electrónicas
• Proveer asesoramiento tributario y contable mediante IA
• Almacenar y organizar documentos y comprobantes

4.2. Cumplimiento Legal

• Cumplir con obligaciones legales y normativas colombianas
• Reportar información a autoridades cuando sea requerido
• Mantener registros para auditorías y fiscalización

4.3. Mejora del Servicio

• Analizar el uso de la plataforma (con su consentimiento)
• Mejorar funcionalidades y experiencia de usuario
• Desarrollar nuevos servicios y características

4.4. Comunicaciones

• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
• Recordatorios de pagos y fechas límite
• Comunicaciones de seguridad y actualizaciones
• Comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento expreso)

5. Sus Derechos como Titular de Datos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

6. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede:

• Desde la plataforma: Acceder a su perfil → Sección "Privacidad y Datos" donde encontrará opciones para:
  • Descargar sus datos personales
  • Actualizar información
  • Solicitar eliminación de cuenta
• Por correo electrónico: Enviar solicitud a privacidad@ule.com.co

Tiempo de respuesta: Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de su recepción. Si requiere información adicional, se lo notificaremos dentro de los primeros 5 días hábiles.

7. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos:

• Encriptación: Todos los datos sensibles se encriptan usando AES-256-GCM
• HTTPS: Toda comunicación usa protocolos seguros TLS 1.3
• Autenticación: Sistema de 2FA opcional para mayor seguridad
• Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a sus datos
• Monitoreo: Vigilancia constante de amenazas y accesos no autorizados
• Copias de seguridad: Backups diarios encriptados

8. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Solo compartimos información con:

• Entidades gubernamentales: DIAN, Ministerio de Salud, cuando sea legalmente requerido
• Proveedores de servicios: Partners tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre (almacenamiento en la nube, servicios de email)
• Entidades de seguridad social: EPS, fondos de pensión, ARL para procesamiento de aportes

Todos nuestros terceros firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a cumplir con la legislación colombiana de protección de datos.

9. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestraPolítica de Cookies.

10. Tiempo de Retención de Datos

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta activa
• Datos fiscales y contables: Mínimo 5 años según legislación tributaria colombiana
• Logs de seguridad: 1 año
• Después de eliminación de cuenta: Conservamos datos por 30 días (periodo de gracia) y luego eliminamos permanentemente

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados con 10 días de anticipación por correo electrónico. La versión actual siempre estará disponible en esta página.

Última actualización: 13 de abril de 2026

Versión: 1.0

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos:

14. Autoridad de Control

Si considera que no se están respetando sus derechos, puede presentar una queja ante: